Política de privacidad de Folks Studio

 

Folks Studio respeta su derecho de privacidad. Esta política resume qué información personal podemos recoger, de qué manera podemos utilizar esta información y otros temas importantes relacionados con su privacidad y protección de datos.

 

Es política de Folks Studio cumplir con todas las leyes de privacidad y de protección de datos vigentes. Este compromiso refleja el valor que le damos al hecho de obtener y conservar la confianza de nuestros clientes, socios comerciales y demás personas que comparten su información personal con nosotros.

 

Esta Política se aplica a toda la información personal que Folks Studio pueda recoger de cualquier otro modo: (i) a través de nuestros servicios; (ii) cuando interactúa con nosotros por medios distintos, por ejemplo, sitios de internet, de manera presencial, por teléfono y (iii) a través de nuestros clientes, distribuidores, proveedores, vendedores y otros socios comerciales (en conjunto, “Socios Comerciales”).

 

Principios generales de recogida, uso y divulgación de información personal por parte de Folks Studio

 

En la medida que así lo requiera la legislación vigente, siempre que Folks Studio recoja información personal, Folks Studio:

 

• Le notificará de forma oportuna y adecuada el uso de sus datos por parte de Folks Studio.

 

• Recogerá su información personal solo para fines específicos y legítimos. La información que recojamos será pertinente, adecuada y no excesiva para los fines para los que se recoja.

 

• Tratará su información personal de manera consistente con los fines para los cuales se recogió originalmente o para los que usted otorgó posteriormente su consentimiento.

 

• Adoptará las medidas comerciales razonables para garantizar que su información personal sea fiable, exacta y completa para el uso previsto y, cuando corresponda, actualizada.

 

• No utilizará su información personal para el envío de comunicaciones comerciales de forma directa sin darle la oportunidad de “decir que no.

 

• Adoptará las medidas adecuadas, por contrato o de cualquier otra forma, para garantizar una protección adecuada de la información personal que se divulgue a terceros o se transfiera a otro país, incluidas las transferencias internas dentro de Folks Studio.

 

Información personal recogida por Folks Studio

 

Folks Studio recoge los siguientes tipos de información personal:

 

Información proporcionada por usted:

 

• Folks Studio recoge la información personal que usted nos proporciona, como por ejemplo: (i) información de contacto, como su nombre, nombre de empresa, puesto de trabajo, dirección postal, dirección de correo electrónico y número de teléfono; (ii) comentarios, preguntas, solicitudes y pedidos que desee realizar; (iii) información acerca de sus preferencias, como sus métodos preferidos de comunicación y tipos de servicios que le interesan.

 

Información recogida automáticamente de su equipo:

 

• Información sobre el equipo y el navegador. Folks Studio puede recoger información técnica sobre su equipo, tal y como el tipo de equipo, tipo de navegador, dirección IP, sistema operativo e identificador del equipo. Folks Studio recoge automáticamente esta información de su equipo y navegador web mediante cookies y tecnologías similares.

 

• Información sobre el modo en que se relaciona con nosotros. Folks Studio puede recoger datos técnicos sobre el uso que hace de los Sitios de Internet y Aplicaciones Móviles de Folks Studio, así como sobre el modo en que interactúa con nuestros anuncios publicitarios y promociones digitales, tal y como el contenido visto o descargado, preferencias utilizadas, enlaces visitados, correos promocionales de Folks Studio abiertos y la fecha y hora de las interacciones. Folks Studio recoge esta información mediante cookies y tecnologías similares.

 

• Información sobre su ubicación. Folks Studio puede recoger información sobre su ubicación, tal y como información precisa y en tiempo real sobre su ubicación a partir de su equipo e información imprecisa sobre la ubicación a partir de, por ejemplo, su dirección IP o código postal. Las aplicaciones de Folks Studio NO accederán a información precisa y en tiempo real sobre la ubicación a partir de su equipo salvo que nos autorice para ello.

 

 Cookies y tecnologías similares

 

• Una “cookie” es un archivo de información que se instala en su equipo cuando visita un sitio web. Las cookies y tecnologías similares pueden mejorar su experiencia de usuario al guardar sus preferencias, personalizar su experiencia online, almacenar artículos en su carrito de compras y, en algunas ocasiones, proporcionarle anuncios publicitarios adaptados a sus intereses.

 

Más información:

 

• Los Sitios de Internet de Folks Studio usan “cookies persistentes”. Estas cookies no caducan cuando se cierra el navegador. Las cookies persistentes permanecen en su ordenador hasta que usted las elimina o caduquen.

 

• Análisis y acciones publicitarias. Folks Studio usa servicios de análisis de terceros para comprender mejor el uso que los usuarios hacen de los Sitios de Internet y Aplicaciones Móviles de Folks Studio, como por ejemplo, servicios prestados por Google y Adobe. Consulte los siguientes enlaces para obtener más información acerca del modo en que Google y Adobe recogen y utilizan datos cuandousted visita los sitios web o aplicaciones móviles de sus partners:

 

• • • www.google.com/policies/privacy/partners/

• • •  http://www.adobe.com/privacy/marketing-cloud.html

 

• Los terceros pueden ser miembros de grupos autorregulados del sector, como la Network Advertising Initiative (NAI), la Digital Advertising Alliance (DAA) o la European Digital Advertising Alliance (eDAA). Los sitios web de estos grupos ofrecen más información sobre la publicidad online adaptada a intereses o el modo de deshabilitar la recepción de anuncios online adaptados a intereses por parte de las empresas participantes.

 

• Ajustes de no seguimiento del navegador. Algunos navegadores pueden enviar señales de “No Seguimiento” (“DNT”, Do Not Track) a los sitios web que visite. Dado que no existe un acuerdo generalizado sobre el modo de interpretar las señales de DNT, actualmente Folks Studio no adopta ninguna medida al respecto.

 

Información sobre Socios Comerciales y otros terceros

 

• Folks Studio recoge información personal a través de nuestros Socios Comerciales. Esta información puede incluir información de contacto, como el nombre, nombre de empresa, puesto de trabajo, dirección postal, dirección de correo electrónico y número de teléfono.

 

• Folks Studio también puede obtener información personal a través de otras fuentes de terceros, como fuentes públicas y comerciales. Podemos combinar la información que recibimos a través de nuestro Socios Comerciales y otras fuentes de terceros con la información que recogemos de usted o de su equipo, en los términos descritos con anterioridad.

 

Tiene varias opciones en relación con la información personal que proporciona a Folks Studio. Puede optar por no proporcionar la información que solicitamos. Si este fuera el caso, es posible que no seamos capaces de prestarle el servicio correspondiente o una determinada característica de un Sitio de Internet, Aplicación Móvil o producto de Folks Studio.

 

Cómo utiliza Folks Studio su información personal

 

Folks Studio puede usar su información personal para:

 

• Desarrollar y administrar la relación que mantenemos con usted y nuestros Socios Comerciales. Esto puede incluir: (i) prestar servicios o efectuar operaciones que usted o nuestros Socios Comerciales hayan solicitado; (ii) proporcionar información acerca de productos, servicios y operaciones de Folks Studio, así como de anuncios publicitarios que puedan interesarle; (iii) ofrecerle a usted y a nuestros Socios Comerciales una experiencia más uniforme durante las interacciones con Folks Studio, por ejemplo, mediante un conocimiento más detallado del modo en que usa e interactúa con los Sitios de Internet, Aplicaciones Móviles, y servicios de Folks Studio; y (iv) planificar, administrar y operar con arreglo a la relación contractual que mantenemos con nuestros Socios Comerciales.

 

• Comunicarse con usted o su empresa. Esto puede incluir: (i) informarle de servicios y actividades promocionales de Folks Studio que puedan interesarle a usted o a su empresa; (ii) ofrecer información acerca de productos, servicios y operaciones pertinentes de Folks Studio, por ejemplo, información sobre la fijación de precios; datos técnicos; información sobre facturas, envíos o producción, información sobre garantías o retiradas de producto; o información sobre mejoras de productos o servicios; (iii) responder a preguntas o consultas que nos plantee, como solicitudes de atención al cliente; e (iv) invitarle a participar en encuestas de satisfacción del cliente o estudios de mercado o informarle de los resultados de los mismos.

 

• Ofrecer y mejorar nuestros Sitios de Internet, Aplicaciones Móviles, productos y servicios. Esto puede incluir: (i) adecuarlos a sus preferencias o intereses, hacerlos más compatibles con su tecnología o ampliar la facilidad de uso de cualquier otra manera; (ii) mantener la seguridad y protegerlos de otra forma; y (iii) desarrollar nuevos Sitios de Internet, Aplicaciones Móviles, productos y servicios de Folks Studio.

 

• Abordar cuestiones legales. Esto puede incluir: (i) cumplir con nuestras obligaciones de conservar determinados registros comerciales durante períodos de conservación mínimos; (ii) establecer, ejercer o defender derechos legales; (iii) cumplir con leyes, normas, órdenes judiciales u otros procesos legales; (iv) detectar, prevenir y responder a fraudes, vulneraciones de la propiedad intelectual,o industrial, incumplimiento de nuestros contratos o acuerdos, incumplimiento de la ley o cualquier otro uso indebido de los Sitios de Internet, Aplicaciones Móviles, productos o servicios de Folks Studio; y (iv) proteger los derechos o propiedad de Folks Studio, o la salud, seguridad, bienestar, derechos o propiedad de usted u otros.

 

Folks Studio también puede utilizar su información personal para otros usos consistentes con el contexto en que la información se recogió con su consentimiento.

 

Folks Studio puede anonimizar o agregar cualquier información recogida y usarla para cualquier fin, como, por ejemplo, investigar y desarrollar nuevos servicios. Esta información no servirá para identificarle personalmente.

 

Cuándo puede Folks Studio compartir su información personal

 

Folks Studio no revelará información personal que tenga suya, excepto en los casos que se describen a continuación:

 

• Folks Studio puede compartir su información personal con terceros que contratemos para que nos presten servicios de apoyo. Dichos terceros tienen la obligación de utilizar la información personal que hayamos compartido con ellos solo para prestar los servicios objeto del contrato en nuestro nombre y tratar su información personal con arreglo a todas las leyes de protección de datos y privacidad vigentes.

 

• En algunos casos, Folks Studio puede compartir su información personal con terceros que estén asociados con nosotros para proporcionar productos y servicios a nuestros clientes, por ejemplo, distribuidores. En tal caso, exigiremos que nuestros Socios Comerciales usen dicha información de manera consistente con esta Política, todas las Declaraciones de Privacidad Específicas vigentes y todas las leyes de protección de datos y privacidad vigentes.

 

• Folks Studio también puede compartir su información personal con terceros cuando creamos de buena fe que la divulgación sea necesaria para: (i) cumplir con una ley, norma, orden judicial u otro proceso legal; (ii) detectar, prevenir y responder a fraudes, vulneraciones de la propiedad intelectual o industrial, incumplimiento de nuestros contratos o acuerdos, incumplimientos de la ley o cualquier otro uso indebido de los Sitios de Internet, Aplicaciones Móviles, productos o servicios de Folks Studio; (iii) proteger los derechos o la propiedad de Folks Studio, o la salud, seguridad, bienestar, derechos y propiedad de usted u otros; o (iv) en circunstancia similares. Si se produce alguno de estos supuestos, tomaremos las medidas oportunas para proteger su información personal.

 

• Folks Studio puede compartir su información con su permiso o si usted lo solicita.

Folks Studio puede compartir información anonimizada o agregada de manera interna y con terceros para cualquier fin. Con esta información no será posible identificarle personalmente.

 

Seguridad de su información personal

 

Folks Studio mantiene medidas de seguridad razonables para proteger la confidencialidad, seguridad e integridad de su información personal. Pese a que adoptamos medidas de seguridad para ayudarnos a proteger su información personal de una divulgación no autorizada, un uso incorrecto o alteración, tal como sucede con todas las redes conectadas a Internet, no podemos garantizar la seguridad de la información transmitida por Internet y no asumimos ninguna responsabilidad por las vulneraciones de seguridad más allá de nuestro control razonable.

 

Enlaces a Sitios de Internet y Plugins de terceros

 

Los Sitios de Internet y Aplicaciones Móviles de Folks Studio pueden contener enlaces a sitios web o aplicaciones móviles que no están controlados por Folks Studio y a plugins de plataformas de redes sociales y otros terceros. Un ejemplo en redes sociales es el botón Me Gusta de Facebook. Ofrecemos estos enlaces y plugins como un servicio y no implican ningún tipo de aprobación de las actividades o del contenido de los sitios web, aplicaciones o plataformas de redes sociales correspondientes, ni asociación con sus operadores. Para obtener más información sobre la información recogida por estos sitios web, aplicaciones móviles y plugins de terceros, consulte sus políticas de privacidad. Le animamos a que revise las políticas de privacidad de los sitios web, aplicaciones móviles y plataformas de redes sociales que visite antes de utilizarlos o de proporcionar información personal.

 

Acceso a su información personal

 

Para revisar, corregir y actualizar la información personal que nos ha facilitado, escriba a contacto@folks.com.mx

 

Conservación de su información personal

 

El tiempo que conservemos su información personal variará y dependerá del objetivo y del uso de la información recogida. Existen requisitos legales que nos obligan a conservar determinados datos durante períodos de tiempo específicos. De no ser así, conservaremos dicha información durante el tiempo que sea necesario para los fines para los que se recogieron dichos datos.

 

• Tratamiento basado en intereses comerciales legítimos. Cuando tratamos información personal atendiendo a la necesidad del tratamiento para nuestros intereses comerciales legítimos, dichos intereses incluyen: (i) ofrecer, mejorar y promocionar Sitios de Internet, Aplicaciones Móviles, productos y servicios de Folks Studio; (ii) comunicarse con clientes actuales y potenciales, otros Socios Comerciales y sus puntos de contacto individuales; (iii) administrar la relación con nuestros clientes y otros Socios Comerciales y sus puntos de contacto individuales; (iv) otros fines de desarrollo empresarial; (v) compartir información dentro del grupo de Folks Studio, así como con proveedores de servicios y otros terceros; y (vi) mantener la seguridad y protección de nuestros productos, servicios y empleados, incluida la protección contra fraudes.

 

• Tratamiento basado en el consentimiento. Algunos ejemplos de actividades de tratamiento para las que Folks Studio usa el consentimiento como base legal son: (i) recogida y tratamiento de información precisa sobre la ubicación de su dispositivo móvil; (ii) envío de correos electrónicos promocionales cuando se requiera consentimiento según la legislación vigente; y (iii) tratamiento de datos personales en Sitios de Internet o Aplicaciones Móviles de Folks Studio mediante cookies y tecnologías similares cuando se requiera consentimiento según la legislación vigente.

 

• Tratamiento porque Folks Studio está legalmente obligada a hacerlo. Algunos ejemplos de situaciones en las que Folks Studio debe tratar datos personales para cumplir con una obligación legal son: (i) pago de impuestos y otras tasas gubernamentales; (ii) proporcionar datos personales a organismos de seguridad y otros organismos gubernamentales cuando lo requiera la legislación vigente; (iii) conservación de registros comerciales cuya conservación sea obligatoria de conformidad con la legislación vigente; y (iv) cumplimiento con órdenes judiciales y otros procesos legales.

 

Información adicional acerca de la conservación de sus datos personales

 

• Para determinar el período de conservación de sus datos personales de conformidad con esta Política, Folks Studio tiene en cuenta criterios como: (i) requisitos legales aplicables para conservar datos durante un período determinado de tiempo; (ii) obligaciones de conservación relacionada con litigios o investigaciones gubernamentales reales o posibles; (iii) requisitos de conservación en los acuerdos con nuestros Socios Comerciales; (iv) la fecha de su última interacción con Folks Studio (por ejemplo, Sitios de Internet, Aplicaciones Móviles, comunicaciones, etc., de Folks Studio); (v) el período de tiempo transcurrido entre sus interacciones con Folks Studio; (vi) la sensibilidad de los datos; y (vii) los fines para los que se recopilaron los datos.

 

Sus derechos personales

 

• Con arreglo a la legislación vigente de los países de Latino América usted tiene los siguientes derechos en relación con sus datos personales, los cuales pueden aplicarse de forma diferente en función de las circunstancias: derecho de acceso, derecho de rectificación, derecho de supresión, derecho a la limitación del tratamiento de datos, derecho a la portabilidad de datos y derecho a oponerse al tratamiento. La mayoría de estos derechos no son absolutos. A continuación describimos estos derechos con mayor detenimiento y proporcionamos información sobre la manera de ejercerlos. Si solicita ejercer sus derechos, contestaremos a su petición en el intervalo de un mes, pero tenemos el derecho de ampliar este período otros dos meses adicionales, si fuera necesario. Si ampliamos el período de respuesta, se lo comunicaremos en el mes posterior a la solicitud. Puede ejercer sus derechos completando este formulario de solicitud y enviándonoslo a contacto@folks.com.mx

 

Más información

 

• Derecho de acceso. Tiene derecho a solicitar a Folks Studio que confirme si está tratando sus datos personales. En caso afirmativo, tiene derecho a solicitar acceso a los datos personales que tratamos sobre usted y a la siguiente información: (i) los fines del tratamiento; (ii) las categorías de datos personales que tratamos; (iii) los destinatarios o categorías de destinatarios de sus datos personales; (iv) el período de conservación previsto de los datos cuando sea posible o los criterios empleados para determinar el período de conservación; (v) su derecho a solicitar la rectificación o la supresión de sus datos personales o la limitación del tratamiento de tales datos; (vi) su derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control; (vii) si no hemos obtenido los datos de usted, cualquier información de la que dispongamos acerca del origen de los datos; y (viii) si usamos sus datos personales para tomar decisiones automatizadas con efectos significativos de carácter legal u otra naturaleza sobre usted.

 

• Derecho de rectificación. Tiene derecho a la rectificación de los datos personales que Folks Studio tenga de usted cuando éstos sean inexactos. Teniendo en cuenta los fines del tratamiento, también tiene derecho a que se completen los datos personales acerca de usted que estén incompletos, inclusive mediante una declaración adicional.

 

• Derecho a oponerse al tratamiento por intereses comerciales legítimos de Folks Studio. Tiene derecho a oponerse a que Folks Studio trate sus datos personales cuando el tratamiento de dichos datos se efectúe atendiendo a intereses comerciales legítimos de Folks Studio. Folks Studio respetará su oposición y dejará de tratar los datos personales pertinentes, a menos que: (i) tengamos motivos legítimos que nos obliguen a que el tratamiento prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades; o (ii) necesitemos seguir tratando sus datos personales para establecer, ejercer o defender una reclamación.

 

• Derecho a oponerse al tratamiento para el envío de comunicaciones comerciales. Si Folks Studio trata sus datos personales para el envío de comunicaciones comerciales, tiene derecho a oponerse a este tratamiento. Si ejerce este derecho, Folks Studio dejará de tratar sus datos personales para el envío de comunicaciones comerciales.

 

• Derecho a la limitación del tratamiento. Tiene derecho a solicitar que Folks Studio limite el tratamiento de sus datos personales en las siguientes circunstancias: (i) durante el período de tiempo que Folks Studio necesite para verificar la exactitud de sus datos personales cuando usted impugne su exactitud; (ii) cuando el tratamiento de sus datos personales sea ilícito y usted se oponga a la supresión de los datos y en su lugar solicite a Folks Studio la limitación de su uso; (iii) cuando Folks Studio ya no necesite sus datos personales para los fines del tratamiento, pero usted necesite los datos para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones; o (iv) durante el período de tiempo que Folks Studio necesite para verificar si tiene un motivo legítimo que prevalezca sobre sus intereses, derechos y libertades cuando usted se oponga al tratamiento de sus datos personales con fines comerciales legítimos por parte de Folks Studio.

 

• Si Folks Studio limita el tratamiento de sus datos personales atendiendo a una solicitud presentada por usted, Folks Studio guardará sus datos y los tratará de solo: (i) con su consentimiento; (ii) para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones; (iii) para proteger los derechos de otra personal física o jurídica; o (iv) por razones de interés público de la Unión Europea o un Estado miembro. Folks Studio también le informará antes de eliminar la limitación del tratamiento.

 

• Derecho a la supresión. El derecho a la supresión también se conoce como “derecho al olvido”. Puede solicitar a Folks Studio  que elimine sus datos personales. Este derecho no es absoluto. Folks Studio solo está obligada a eliminar sus datos personales bajo su solicitud en las siguientes circunstancias: (i) sus datos personales ya no son necesarios para los fines para los que Folks Studio los recogió o trató; (ii) si Folks Studio trata sus datos personales basándose en el consentimiento, usted retira el consentimiento y no existe ningún otro fundamento legal para que Folks Studio siga tratando sus datos personales; (iii) si Folks Studio trata sus datos personales con fines comerciales legítimos, usted se opone al tratamiento y Folks Studio no tiene motivos jurídicos que prevalezcan para continuar con el tratamiento de sus datos personales; (iv) si Folks Studio ha tratado sus datos personales de manera ilegal; o (v) los datos personales deban suprimirse para cumplir con una obligación legal con arreglo a la legislación de la Unión Europea o de un Estado Miembro a la que Folks Studio está sujeta.

 

• Folks Studio no está obligada a suprimir sus datos personales en la medida en que Folks Studio necesite tratarlos para: (i) ejercer su derecho a la libertad de expresión e información; (ii) cumplir con una obligación legal con arreglo a la legislación de la Unión Europea o de un Estado miembro a la que Folks Studio esté sujeta; o (iii) para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

 

• Derecho a la portabilidad de datos: Tiene derecho a recibir los datos personales que haya proporcionado a Folks Studio cuando: (i) el tratamiento de los datos se base en su consentimiento o sea necesario para el cumplimiento de un contrato entre usted y Folks Studio; (ii) el tratamiento de sus datos personales por parte de Folks Studio  se efectúe de manera automatizada; y (iii) el cumplimiento de la solicitud no afecte de manera negativa a los derechos y libertades de otras personas.

 

• Si tiene derecho a recibir estos datos personales y solicita a Folks Studio que se los proporcione, Folks Studio se los proporcionará en un formato estructurado, conocido y legible por máquinas.

 

Preguntas acerca de esta Política o de nuestras Declaraciones de Privacidad

 

Si tiene alguna pregunta acerca de esta Política, de una Declaración de Privacidad Específica o del uso que hacemos de su información personal, puede ponerse contacto con nosotros a contacto@folks.com.mx

 

Cambios en esta Política y nuestras Declaraciones de Privacidad

 

Los cambios en esta Política de Privacidad se publicarán en esta página web, junto con información sobre cualquier cambio material. Folks Studio se reserva el derecho de actualizar o modificar esta Política y las Declaraciones de Privacidad Específicas en cualquier momento y sin previo aviso. Las modificaciones se aplicarán solo a la información personal que recojamos tras la publicación.

 

Esta Política se revisó por última vez en Noviembre de 2022.